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文化部關于做好《公共圖書館服務規范》宣傳貫徹工作的通知
各省、自治區、直轄市文化廳(局):
  《公共圖書館服務規范》(GB/T 28220-2011)已于2011年12月30日頒布,自2012年5月1日起正式實施。《公共圖書館服務規范》是文化行政部門推進圖書館事業發展的指南,是公共圖書館實現服務立館、促進科學發展的實踐綱領,對于保障公共圖書館事業發展,推進公共文化服務標準化、規范化建設,進一步完善覆蓋城鄉的公共文化服務體系,具有重要的指導意義。現就做好《公共圖書館服務規范》的宣傳貫徹工作通知如下:
  一、充分認識宣傳貫徹《公共圖書館服務規范》的重要意義
  當前,我國文化發展迎來了最好的時期,加快完善覆蓋城鄉的公共文化服務體系是文化建設的重大戰略任務,公共圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分,承擔著保存人類文化遺產、提供知識信息、傳播先進文化、開展社會教育的重要職責,為中國特色社會主義事業建設提供信息資源支撐和智力支持。《公共圖書館服務規范》是國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會批準發布的第一個規范公共文化服務的國家級標準,是我國圖書館標準規范體系中的首個服務類標準。《公共圖書館服務規范》與《公共圖書館建設用地指標》、《公共圖書館建設標準》等共同構成了我國公共圖書館標準規范體系的基礎。各級文化行政部門要充分認識宣傳貫徹《公共圖書館服務規范》的重要意義,將其作為推動公共圖書館事業的重要抓手,作為對公共圖書館評估和管理的重要依據,認真落實《公共圖書館服務規范》提出的各項要求,切實推動《公共圖書館服務規范》貫徹實施,以高度的責任感、使命感和緊迫感,抓住機遇,開拓創新,努力開創我國公共圖書館事業發展的新局面。
  二、認真組織學習《公共圖書館服務規范》
  各級文化行政部門和各級公共圖書館要以多種形式組織開展《公共圖書館服務規范》的學習,通過學習,進一步統一思想,明確《公共圖書館服務規范》對推動公共圖書館事業發展、規范公共圖書館服務的重要作用,提高文化行政部門、公共圖書館及各相關方面貫徹《公共圖書館服務規范》的積極性、自覺性;要深化對《公共圖書館服務規范》的認識,從服務資源、服務效能、服務宣傳、服務監督與反饋4個方面準確把握《公共圖書館服務規范》的內涵,切實提高公共圖書館服務標準化、規范化水平;要充分借助中國圖書館學會及地方圖書館學會的力量,廣泛開展《公共圖書館服務規范》相關培訓工作,通過多種途徑開展培訓,使公共圖書館管理者和工作人員全面掌握標準內容與要求,提高圖書館事業的管理水平和服務能力;還要將《公共圖書館服務規范》的培訓納入圖書館員繼續教育課程。全國圖書館標準化技術委員會即將編制完成《<公共圖書館服務規范>應用指南》,各地應組織有關人員認真學習,指導公共圖書館貫徹落實《公共圖書館服務規范》。
  三、扎實推進公共圖書館服務標準化工作
  各級文化行政部門要高度重視《公共圖書館服務規范》的貫徹實施工作,將《公共圖書館服務規范》作為對公共圖書館評估和管理的重要依據,全面部署,明確任務,推動圖書館事業發展。要深入調查公共圖書館服務工作的現狀,對照《公共圖書館服務規范》的內容,組織公共圖書館分析目前在服務標準化、規范化方面存在的問題,指導公共圖書館明確服務標準化、規范化建設的方向,制定改進措施與實施時間表,推動各級公共圖書館在2012年內全面啟動服務標準化、規范化建設工作。要及時總結經驗,積極開展《公共圖書館服務規范》示范館創建工作,形成一批具有創新性、帶動性、導向性的示范館。通過發揮示范館的影響和帶動作用,全面深化各級公共圖書館對《公共圖書館服務規范》的認識,整體提升各級公共圖書館的業務能力和服務水平。文化行政部門要加強組織領導,加大經費投入力度,提高管理水平,切實解決制約公共圖書館實現服務標準化、規范化的困難和問題,將公共圖書館服務標準化情況納入文化工作的年度考核指標,從根本上提高公共圖書館的服務效能和管理效益,改善服務條件。
  四、切實做好《公共圖書館服務規范》宣傳工作
  各級文化行政部門要切實做好《公共圖書館服務規范》宣傳工作,把宣傳《公共圖書館服務規范》作為當前宣傳工作的重點任務抓緊抓好,要制定宣傳方案,精心組織,加強領導,掀起宣傳工作的高潮。通過召開座談會、報告會、知識競賽等多種形式,利用報刊、電視、廣播、信息網站、公開欄等多種渠道,廣泛深入地開展有關《公共圖書館服務規范》的宣傳活動。要結合實際,積極探索宣傳貫徹新形式,開展經驗交流,了解實施效果。通過宣傳活動,讓各級政府有關部門充分認識《公共圖書館服務規范》的重要意義,讓廣大讀者和社會各界了解《公共圖書館服務規范》內容,成為公共圖書館的共建力量,共同監督公共圖書館開展規范服務,努力營造全社會關心和支持公共圖書館事業發展的良好環境。
  各級文化行政部門要根據本通知的要求,對宣傳貫徹《公共圖書館服務規范》迅速作出部署,并將有關情況于12月30日前報送我部公共文化司。
  聯系人:文化部公共文化司圖書館處 張 劍
  電 話:010-59881722
  傳 真:010-59881776
  電子郵件:[email protected]
  特此通知。
                                文 化 部
                               2012年11月16日
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